UKK – Kerhotoiminnan usein kysytyt kysymykset

Koronainfo

Ohjaajamme huolehtivat Luova lava -ryhmissä riittävästä hygieniasta ja kerhot aloitetaankin aina käsien pesulla. Käsiä pestään tarvittaessa myös kerhon aikana. Noudatamme ryhmissä luonnollisesti THL:n yskimis- ja niistämisohjeita. Emme ota kerhokerralle osallistujia, jotka ovat oireisia. Myös ohjaajamme tulevat vain terveinä ja oireettomina ohjaamaan ja mahdolliset poissaolot pyrimme järjestämään sijaisin.

  • Mikäli kerho joudutaan epidemiatilanteeseen liittyvän viranomaispäätöksen vuoksi perumaan ennen kerhokauden alkua, hyvitetään kerhomaksu kokonaisuudessaan takaisin.
  • Mikäli kerhokausi joudutaan vastaavassa tilanteessa keskeyttämään, niin että kerhokertoja on jo ollut, pyrimme mahdollisuuksien mukaan joko tarjoamaan etäharrastamista tai hyvitämme käymättä jääneistä kerhokerroista maksun.

Mikäli jokin koronaan tai yleisesti toimintaan liittyen mietityttää, niin ryhmän ohjaaja ja toiminnan koordinaattori vastaavat mielellään kysymyksiinne.

Miten kerhoihin ilmoittaudutaan?

  • Kerhoihin ilmoittaudutaan Nuorisoseurojen Puoti-verkkokaupan kautta. Ilmoittautumisen yhteydessä suoritetaan myös kerhomaksu, joko luottokortilla tai verkkopankkitunnuksilla.  

Joudun perumaan kerhoilmoittautumisen, miten toimin?

  • Mikäli joudutte perumaan kerhoilmoittautumisen, olkaa pikimmiten yhteydessä toiminnan koordinoijaan. Se on tärkeää, jotta jonossa olevilla on mahdollisuus lunastaa kerhopaikka. Jos peruutettu ei ole ehtinyt aloittaa kerhoa, on kerhomaksu mahdollistaa hyvittää takaisin. Maksusta kuitenkin vähennetään 10 € toimistokulut.  Muissa asiakkaan peruutuksia koskevissa hyvityksissä sovelletaan tapauskohtaista harkintaa. 


Voimmeko tulla kokeilemaan toimintaa kerran ennen ilmoittautumista?

  • Tämä mahdollisuus riippuu kerhosta. Luova lava -kerhoihin voi pääsääntöisesti tulla kokeilemaan yhden kerhokerran ajaksi. Tämä onnistuu, mikäli kerho ei ole jo täynnä. Vauva-, taapero-, ja perhesirkuksissa kokeilukertamahdollisuutta ei ole.


Mitkä ovat kerho-ohjaajien yhteystiedot?

  • Suurin osa ohjaajistamme on tuntityöläisiä, joilla ei ole erikseen työpuhelinta tai -sähköpostia. Hieman ennen kerhojen alkua lähetämme ilmoittautuneille kerhokirjeen, jossa on yleensä myös kerrottu ohjaajan antama yhteystieto. Osalla ohjaajista on sivuillamme ohjaajaprofiili, josta löytyy yhteystietoja. Mikäli ohjaajan yhteystiedot eivät ole saatavilla, voitte lähettää viestinne toiminnan koordinoijalle, joka välittää ne tarvittaessa ohjaajalle. 


Mihin kerhomaksu käytetään?

  • Osallistumismaksuilla katetaan ohjaajien palkat, mahdolliset materiaalikulut ja tilamaksut, vakuutukset sekä toiminnan koordinointikulut. Stadin Nuorisoseurat ry on voittoa tavoittelematon yhdistys.


Saako kerhomaksusta sisarusalennusta?

  • Stadin Nuorisoseurojen kerhoissa ei ole sisarusalennusta.


Saanko kerhopaikasta vahvistusviestin?

  • Maksettuanne kerhomaksun ilmoittautumisen yhteydessä, saatte sähköpostiinne kuitin maksusta. Hieman ennen kerhon alkamista saatte myös sähköisen kerhokirjeen toiminnan koordinoijalta..


Miksi kerhoon pitää ilmoittautua ennakkoon?

Osallistujien maksimimäärä on ryhmästä riippuen joko 10 tai 12. Tällaisella rajauksella pyrimme takaamaan turvallisen ja laadukkaan ohjauksen sekä osallistumiskokemuksen.  

Saanko kerhopaikasta vahvistusviestin?

  • Maksettuanne kerhomaksun ilmoittautumisen yhteydessä, saatte sähköpostiinne kuitin maksusta. Hieman ennen kerhon alkamista saatte myös sähköisen kerhokirjeen toiminnan koordinoijalta..


Saako kerhomaksusta sisarusalennusta?

  • Stadin Nuorisoseurojen kerhoissa ei ole sisarusalennusta.


Mihin kerhomaksu käytetään?

  • Osallistumismaksuilla katetaan ohjaajien palkat, mahdolliset materiaalikulut ja tilamaksut, vakuutukset sekä toiminnan koordinointikulut. Stadin Nuorisoseurat ry on voittoa tavoittelematon yhdistys.


Mitkä ovat kerho-ohjaajien yhteystiedot?

  • Suurin osa ohjaajistamme on tuntityöläisiä, joilla ei ole erikseen työpuhelinta tai -sähköpostia. Hieman ennen kerhojen alkua lähetämme ilmoittautuneille kerhokirjeen, jossa on yleensä myös kerrottu ohjaajan antama yhteystieto. Osalla ohjaajista on sivuillamme ohjaajaprofiili, josta löytyy yhteystietoja. Mikäli ohjaajan yhteystiedot eivät ole saatavilla, voitte lähettää viestinne toiminnan koordinoijalle, joka välittää ne tarvittaessa ohjaajalle. 


Mistä tiedän, onko kerhossa vielä tilaa?

  • Mikäli kerho on täynnä, on ilmoittautuminen suljettu. Jos haluatte ilmoittautua jonoon, olkaa yhteydessä toiminnan koordinoijaan. Näin saatte ilmoituksen, jos toivomastanne ryhmästä vapautuu kerhopaikka.


Täytin ilmoittautumislomakkeen, mutta maksusivustolla oli häiriö / maksamismahdollisuutta ei tullut. Onko ilmoittautumiseni mennyt läpi?

  • Ilmoittautuminen on mennyt läpi vasta, kun kerhomaksu on saatu maksetuksi. Mikäli maksu jostain syystä epäonnistuu, myös ilmoittautuminen keskeytyy. Ilmoittautuminen ja maksaminen on mennyt läpi, kun siitä tulee kuitti sähköpostiin. Jos ilmoittautumisessa on epäselvyyksiä, olkaa yhteydessä toiminnan koordinoijaan.


Keitä ohjaajat ovat?

  • Kerhotoiminnan ohjaajat ovat ohjausalan ammattilaisia tai alalla opiskelevia. Esimerkiksi Luova lava -kerhojen ohjaajissa on teatteri-ilmaisun ohjaajia, tanssipedagogeja ja draamakasvattajia. Ohjaajat saavat työstään asianmukaista korvausta. 

Entä jos kerhokausi perutaan?

  • Jos joudumme perumaan kerhoryhmän kauden, ilmoitamme siitä pikimmiten ilmoittautuneille. Palautamme myös kerhomaksut kokonaisuudessaan. Pyrimme ilmoittamaan kerhon peruuntumisesta viimeistään viikkoa ennen kerhon aloitusta.

Lapseni oli kerhossa syyskauden, tuleeko myös kevätkaudelle ilmoittautua erikseen?

  • Kyllä, kevätlukukaudelle on oma ilmoittautumisensa ja maksunsa. Kevätkaudelle lähetetään ilmoittautumislinkki, mikäli kerholainen on ollut mukana syksyllä. Jos kevätkaudelle ei ilmoittauduta, voi kerhopaikka mennä uudelle tulokkaalle.

Voiko kerhoon ilmoittautua kesken kauden?

  • Kerhoihin voi ilmoittautua niin kauan, kun ilmoittautuminen on auki. Mikäli kerho ei ole täynnä, pidämme ilmoittautumisen auki vielä muutaman viikon kerhon alkamisen jälkeen. Jos ilmoittautumissivu on jo suljettu, voitte kysellä mahdollisia vapaita paikkoja toiminnan koordinaattorilta.

PS. Stadin Nuorisoseurojen yhteystiedot löytyvät täältä.
PPS. Stadin Nuorisoseurat ry pidättää oikeuden muutoksiin.